Regulamento Completo
Para consultar o regulamento completo do benefício de Auxílio Funeral, clique no botão abaixo:
Objetivo do Serviço
O Auxílio Funeral oferece assistência completa e especializada em momentos de luto, proporcionando suporte integral para os procedimentos funerários através de uma rede credenciada nacional, garantindo dignidade e tranquilidade para a família enlutada.
Beneficiários do Serviço
O benefício é destinado ao titular do Cartão Amigo Saúde e seus dependentes legais, incluindo:
- Cônjuge ou companheiro(a) em união estável
- Filhos solteiros até 21 anos de idade
- Filhos solteiros até 24 anos se universitários
- Filhos inválidos de qualquer idade
- Pais do titular (mediante comprovação de dependência econômica)
O serviço está disponível em todo território nacional, conforme cobertura da rede credenciada.
Valor de Reembolso
O Cartão Amigo Saúde oferece reembolso de até R$ 3.000,00 (três mil e quinhentos reais)para despesas com serviços funerários, mediante apresentação de notas fiscais e comprovantes válidos.
O reembolso será processado em até 30 (trinta) dias úteis após a entrega completa da documentação exigida e aprovação da análise.
Serviços Cobertos
O Auxílio Funeral cobre os seguintes serviços e produtos:
- Caixão ou urna funerária
- Ornamentação e flores
- Velas e paramentos
- Transporte do corpo (dentro do município)
- Preparação e conservação do corpo
- Documentação necessária (certidões, alvarás)
- Taxa de sepultamento ou cremação
- Coroa de flores
- Livro de presença
- Serviços de tanatopraxia básica
Condições de Utilização
Carência: O benefício possui carência de 180 (cento e oitenta) dias corridos a partir da data de adesão ao Cartão Amigo Saúde, exceto em casos de morte por acidente.
Morte por acidente: Não há carência para óbitos decorrentes de acidentes, desde que ocorram após 24 horas da adesão ao cartão.
Limite anual: O benefício pode ser utilizado quantas vezes necessário durante a vigência do cartão, respeitando o valor máximo de reembolso por evento.
Procedimento para Solicitação
Para solicitar o Auxílio Funeral, siga os seguintes passos:
- Entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento: 0800 880 7515
- Informe o número do cartão e dados do beneficiário falecido
- Receba orientações sobre a rede credenciada mais próxima
- Guarde todas as notas fiscais e comprovantes de pagamento
- Envie a documentação completa para análise e reembolso
Atendimento 24 horas: A Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
Documentação Necessária
Para solicitar o reembolso, é necessário apresentar:
- Certidão de óbito original
- Cópia do RG e CPF do falecido
- Cópia do cartão Amigo Saúde
- Notas fiscais originais dos serviços funerários
- Comprovantes de pagamento
- Formulário de solicitação de reembolso preenchido
- Dados bancários para depósito (conta corrente ou poupança)
Exclusões de Cobertura
O Auxílio Funeral não cobre:
- Óbitos decorrentes de suicídio nos primeiros 24 meses de vigência
- Morte em decorrência de guerra, motim ou comoção civil
- Sepultamentos em jazigos perpétuos ou particulares
- Transporte do corpo para outras cidades (exceto se contratado à parte)
- Serviços não relacionados diretamente ao funeral
- Despesas com alimentação ou hospedagem de familiares
- Missas, cultos ou cerimônias religiosas
- Lápides, monumentos ou ornamentações permanentes
Rede Credenciada
O Cartão Amigo Saúde possui uma ampla rede de funerárias credenciadas em todo o Brasil, oferecendo atendimento de qualidade e preços diferenciados para os beneficiários.
Para localizar a funerária credenciada mais próxima, entre em contato com a Central de Atendimento ou consulte o aplicativo Cartão Amigo Saúde.
Disposições Gerais
Este regulamento está sujeito a alterações mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias aos titulares do Cartão Amigo Saúde.
O benefício está condicionado à adimplência das mensalidades do Cartão Amigo Saúde e ao cumprimento das condições estabelecidas neste regulamento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão Amigo Saúde.
Cartão Amigo Saúde
Cuidando de você e da sua família em todos os momentos.
